Beskrivelse
Støttekontaktens oppgaver vil kunne innebære sosialt samvær og å følge brukeren til ulike fritidsaktiviteter.
For denne tjenesten foreligger det en serviceerklæring som er politisk vedtatt.
En serviceerklæring er et skriftlig dokument som skal synliggjøre hva innbyggerne kan forvente i sitt møte med Frogn kommune.
Tyngdepunktet i rollen som støttekontakt skal ligge på kontakt og støtte på brukerens premisser og etter dennes ønsker.
Målgruppe
Foreldre/foresatte med særlig tyngende omsorgsarbeid for utviklingshemmede og/eller funksjonshemmede barn/ unge
Vilkår
Bruker må være avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å ta del i sosiale aktiviteter.
Veiledning
Hvordan få mer informasjon?
Du kan kontakte:
Ansvarlig enhet: Enhet for rehabilitering
Enhetsleder: Maria Bjønness, tlf. 64 90 65 05
Postadresse: Postboks 10, 1441 Drøbak
Kontaktperson: Ann Karin Martinsen, tlf. 64 90 65 09.
Saksbehandler: Hanne Rossvoll, tlf. 64 90 65 44
Det foretas hjemmebesøk eller kontormøte for alle nye søkere.
Det gjøres en individuell vurdering av søkers behov for tjenesten.
Vedtak fattes av ressursfordelingsteam og gis som regel for ett år av gangen. Ved endret behov vil tjenesten vurderes på nytt.
Behandlingstid:
Søknadene behandles fortløpende og senest innen 4 uker. Hvis saksbehandlingstiden overskrides vil søker motta et foreløpig svar, der det gjøres rede for grunnen til at saken ikke kan behandles raskere og forventet saksbehandlingstid.
Klage
Klage på vedtak må skje innen en klagefrist på 3 uker. Klagen rettes til Søknadskontoret for helse og omsorg som kan omgjøre sitt vedtak. Hvis søker ikke får medhold blir saken behandlet i ”Klient og pasientutvalget for oppvekst og omsorg”. Hvis utvalget opprettholder vedtaket blir saken oversendt Fylkesmannen for endelig avgjørelse.