Beskrivelse
Matleveringen tilbys de som ikke selv kan klare den daglige matlagingen.
For denne tjenesten foreligger det en serviceerklæring som er politisk vedtatt.
En serviceerklæring er et skriftlig dokument som skal synliggjøre hva innbyggerne kan forvente i sitt møte med Frogn kommune.
Kjøkkenet på Grande tilbyr vakumpakket 2 retters middag for levering en gang i uken til hjemmeboende. Holdbarheten er minimum 14 dager i kjøleskap. Middagen holder en høy ernæringskvalitet og er enkel å varme opp i foreksempel mikrobølgeovn.
- Kjøkkenet setter sammen en ernæringsriktig meny
- Dietter ved spesielle behov ( ta kontakt med kjøkkenet)
- Kontroll av temperatur i kjøleskapene i hjemmene
- Veiledning til innkjøp av en enkel mikrobølgeovn ved behov
- Veiledning i forhold til oppvarming
- Skriftlig vedtak på tjenesten for å vurdere om søker har behov for hjemkjøring av mat.
- Leveringen av mat skjer senest en uke etter søknaden foreligger.
- Faktura sendes en gang i måneden
Vilkår
Det må foreligge en skriftlig søknad.
Tjenesten tildeles de som ikke er i stand til å foreta daglig matlaging.
Veiledning
Søknad om tjenester, skriftlig eller muntlig, rettes til saksbehandlere i søknadsavdelingen, Helse og omsorg.
Dersom søkeren selv ikke fyller ut søknadsskjema, skal søknaden ha egenhendig underskrift fra søker, eller søkeren bekrefter at han/hun er kjent med innholdet i søknaden. Meldeskjema fra sykehus vil bli behandlet som ordinære søknader.
Søknaden sendes til
Frogn kommune
Søknadskontoret, helse og omsorg
Postadresse: P.b. 10, 1441 Drøbak
Besøksadresse: Sorenskriver Ellefsensvei 28, 1440 Drøbak
Telefon: 64 90 60 00
Klage
Vedtaket eller deler av vedtaket kan påklages. Klagen framsettes søknadskontoret som kan bistå med råd og veiledning.
For nærmere opplysninger, eller for hjelp til å framsette klagen, kan søknadskontoret kontaktes.
Annen informasjon
Som et ledd i vår kvalitetssikring ønsker vi oss tilbakemeldinger fra våre brukere. Holder tjenesten mål eller r du misfornøyd med saksbehandlingen/ventetiden, måten du ble møtt på eller andre forhold? Ta kontakt med servicekontoret på telefon 64906000 eller send oss noen ord pr brev, eventuelt på e-post. Din henvendelse vil bli registrert på servicetorget og formidlet til rette vedkommende for videre oppfølging.
Ansvarlig enhet: Servicetorget
Postadresse: Frogn kommune, Postboks 10, 1441 Drøbak
e-post: postmottak@frogn.kommune.no